Mientras leía un poema de uno de los numerosos blogs que pululan en la web y que nadie lee, a la par que —en otra pestaña del Mozilla— veía un vídeo de tres tías macizas mamando, a la vez, la polla de un tío pasado de anabólicos, escucho el inconfundible pitido de la llegada de un correo a mi bandeja de Gmail. “Coño, seguro es otro SPAM”, pensé. Y acto seguido me dispuse a borrarlo. Pero extragrande fue mi sorpresa al comprobar de que no se trataba de un SPAM sino un email de mi colega Patxi Irurzun. Era una invitación para escribir algo acerca de la vida antes de Google. “Hubiera preferido un SPAM”, pensé. Y es que ¿cómo coño era mi vida antes de Google? La verdad no me acuerdo ni tampoco quería hacerlo. Porque, he de decirlo con no poca vergüenza, a diferencia del común de los mortales tuve mi primer ordenador con conexión a internet recién hará no más de cuatro años. O sea que lo suyo sería preguntarme ¿cómo era tu vida antes de internet? Y la respuesta sería muy sencilla. Algo parecido a lo que vivió Occidente antes de la Ilustración, es decir, en el medioevo en pleno oscurantismo impuesto por la Iglesia Católica cuando el conocimiento era el privilegio de unos pocos. Con internet, en cambio, vino mi Ilustración. Música, cine, series, libros, cómics, documentales, información... todo al alcance del click de mi ratón.
Por lo que la entrada de Google a mi vida vino de la mano de internet porque, como dije antes, cuando me conecté tardíamente a la red, Google ya estaba allí. Grande, poderoso, follador, como el tío pasado de anabólicos al que tres tías macizas le chupaban el nabo. Así conocí a Google y, como todo el mundo, solo me quedó bajarme los pantalones e inclinarme ante él esperando que la penetración no fuese tan traumática. Es por este motivo que decidí acudir a mi buen amigo José Gabriel Condorcanqui, peruano de nacimiento y empresario de profesión, viajero empedernido que por motivos laborales (compra ropa de saldos en Europa y las vende como si fueran nuevas en Perú) recorre toda la geografía peruana la cual conoce como la planta callosa de su pie. Mi intención era conocer de primera mano la opinión que tenían mis compatriotas, que vivían tanto en la capital como en lo más profundo del Perú, de aquello que conocemos como Google. Cómo afectó esto a sus vidas y qué repercusión creen que tuvo en la sociedad de su tiempo. Y qué mejor que mi buen amigo José Gabriel que, a diferencia de mí que llevo once años en Europa sin regresar a mi país de origen, él vive en Perú, es un patriota a carta y cabal amén de un ciudadano comprometido con las necesidades contemporáneas de sus paisanos; alma desprendida como pocas y generoso hasta extremos insultantes con aquellos que no tuvieron la suerte de nacer con el apellido Del Prado, Del Bosque, Del Pino o de cualquier otro arbusto no comestible, oséase, como sus propias situaciones carente de comestibles.
—¿Aló?
—Hola, José. Soy Franco. ¿Cómo estás?
—¿Franco DiMerda? ¡Conchatumadre! ¿Y ahora qué quieres, huevón? Seguro que llamas para pedirme algo.
—Joder, José. ¡Cómo me dices eso!
—Porque es la verdad, huevón. Tú solo me llamas para pedirme cosas. No entiendo cómo estando tanto tiempo en España sigues igual de misio que cuando te fuiste. Uno se va al extranjero a hacer plata, a progresar. Siempre me he preguntado ¿por qué Europa, huevón? ¿Por qué no te fuiste a Estados Unidos?
—Joder, José. Entiende que soy un poeta maldito cuya alma no se vende al capitalismo y que vaga libre como el viento que sopla...
—¡Ya calla, calla, huevón! A mí no me quieras vender la moto. Lo que pasa que eres un vago, huevón. Nunca te ha gustado chambear.
—Bueno, José. Te lo digo rápidamente que te estoy llamando de un locutorio y me van a cobrar por esta llamada un riñón. Necesito que me hagas un favor.
—¿No te digo, huevón? Siempre me llamas cuando necesitas algo. La respuesta es no.
—Es para una buena causa.
—No y no.
—Solo tienes que hacerles una pregunta a la gente que estafas… perdón. Quise decir, a la gente que vendes tus productos.
—No, huevón. Es mi última palabra.
—Si me haces este favor te enviaré una valija llena de ropa.
—¿Una valija llena?
—Hasta arriba de llena.
—¿De qué tipo de ropa?
—De niños y de mujer. Tus favoritas.
—¿No me estarás faroleando, huevón?
—Que no, Carlos. Finalmente pude llenar una valija. No te imaginas lo que me cuesta sacar ropa del contenedor de Ayuda para el Tercer Mundo. Son hechos de metal y no de plástico como los de basura. Pero con un coche es fácil volcarlas.
—¿Y dices que solo tengo que hacerles una pregunta a mis clientes?
—Exacto.
—¿Cuánto te van a pagar, huevón?
—¿Cómo dices?
—Porque es una encuesta para un diario o una revista importante ¿no? E imagino que te pagarán bien. ¡En euros! Vamos, Franco. Sabes que puedes confiar en mí. Cuéntamelo todo.
—Eeehhhh... Bueno, sí. Es parte de un reportaje que voy a presentar a... Borraska.
—¿Alaska?
—Borraska. No, Alaska. Borraska.
—¿Borraska? Nunca había oído hablar de un diario o revista española con ese nombre?
—Es queee... había estado fuera de circulación por mucho tiempo. Pero ahora va a regresar totalmente renovado.
—¿Y quiénes escriben allí? No sé. ¿Algún escritor conocido? ¿Por ejemplo Mario Vargas Llosa o Stephen King?
—Bueno, esteee... Hay muy buenos escritores, aunque no tan conocidos como los que mencionas.
—¿Y cuánto te van a pagar por el reportaje?
—De momento nada. Pero ya es bastante que salga tu nombre en dicho fanzine.
—¿Fanzine? ¿O sea que no es un diario ni una revista?
—¿Dije fanzine?
—Sí, huevón. Te lo escuché clarito.
—¿Estás seguro que dije fanzine, José? ¿No será que me escuchaste mal? Quizás como estamos hablando en larga distancia...
—No, huevonazo. Dijiste fanzine. Ni diario ni revista ni panfleto. ¡Fanzine! Esas fotocopias de fotocopias de fotocopias de las malas fotocopias de los garabatos de un grupo de inadaptados que todavía se hacen pajas y viven de sus viejos.
—Aquí en España se independizan más pronto y no molestan tanto a sus padres.
—¿Y tú crees que yo voy a ir molestando a mis clientes preguntándoles cosas por un fanzine? Tas' huevón, compadre.
—Dos valijas de ropa, José. Te doy dos.
—¿Dos?
—Y de contenedores de ropa de barrios de gente con pasta. Hasta las bragas usadas podrás venderlas como MADE IN EUROPA.
—Mmm… A ver, huevas ¿qué pregunta es la que tengo que hacer?
Un mes después...
—¿Hola?
—¿Aló, Franco?
—¿José, eres tú?
—Sí, huevón. Soy yo.
—¿Ya tienes listo el cuestionario? Joder, colega. Eres la ostia. ¿Cuándo me lo envías?
—No te voy a enviar nada, huevón.
—¿Y eso?
—Porque nadie supo darme respuestas. Mis clientes me miraban como diciéndome ¿qué Google? Mira, huevón. Aquí el internet llegó tarde y con poca banda ancha gracias a Telefónica de España que fue la que compró la telefonía peruana y tuvo el monopolio durante toda la dictadura de Fujimori. Y solo a la capital, al resto del país ni te cuento, huevón.
—Joder, José. ¿Y ahora qué envío a Borraska? Solo me queda una semana y no se me ocurre nada de nada.
—¿Por qué mejor no pregunto: "¿Cómo era su vida antes y después del año en que se creó o puso en funcionamiento Google"? ¿Qué año fue ese, sabes?
—Google se fundó en 1998.
—Pongámosle el 2000, para redondear pues, huevón. ¿Por qué mejor no pregunto: "¿Cómo era su vida antes del año 2000?"
—No creo que sea una buena idea, José. Recuerda que el 2000 terminó la dictadura de Fujimori con su huida a Japón. Por lo que las respuestas podrían ser bastante sombrías.
—Tienes razón, causita. De lo que se trata es de dar una buena imagen de nuestro país a España. Entonces descartamos esa pregunta. ¿Qué te parece esta: "¿Cómo ha sido su vida después del año 2000?
—Yo evitaría mencionar ese año, José. Trae implicaciones políticas muy grandes y las respuestas se pueden tornar también políticas.
—Y qué tal "¿cómo es su vida actual con internet?"
—Eso está mejor. Las respuestas se centrarían en el uso de la Web y, lo mejor de todo, es que mi reportaje no estaría tan desencaminado respecto de Google que, al fin y al cabo, es casi un sinónimo de la red.
—Y también, compadre, no olvides que así se evita que los peruanos hablemos cosas negativas que suceden en nuestra tierra y que puedan dar una mala impresión a los cuatro lectores extranjeros que puedan leer tu pasquín.
—No es un pasquín. Es un fanzine.
—Es lo mismo, huevón.
—¿Cómo vas a hacer con el tiempo, José? El plazo de entrega vence en una semana. ¿Vas a viajar a tope día y noche por la accidentada geografía del Perú?
—Naca la pirinaca, huevón. Esto todavía será más fácil. No tardaré nada. Enviaré un correo electrónico a mis clientes de todo el Perú, haciéndome pasar por un organismo interesado en la calidad de su servicio de internet, y verás que responderán más rápido que la conchasumadre. Obviamente te responderán aquellos que tengan internet.
—¿Cómo que “me responderán”?
—Porque puse tu emilio para las respuestas pues, huevón.
—¿Mi correo? ¿Por qué? ¿Y si me preguntan qué organismo soy?
—Así es más rápido pues, huevón. Y no te van a preguntar nada. Al contrario. Te darán las respuestas que buscas para tu reportaje. Lo único, nomás, te pido que antes de colocar cualquier respuesta las leas y descartes las que sean negativas. Que sé que no habrán muchas, pero ya sabes. Ante todo hay que cuidar la imagen de nuestro querido Perú. Que vean tus amigos los españoles que los peruanos estamos contentos de que nuestro país haya progresado en los últimos años y se encuentre ahora mismo en la vanguardia de la tecnología a nivel latinoamericano. ¡Ni Argentina, ni Brasil, ni Méjico, ni la conchasumadre! ¡Viva el Perú, carajo!
¿Cómo es su vida actual con internet?
**¿VENGAZA O AMEDRENTAMIENTO?
Ayer, Martes, pasadas las 6 de la tarde decidí adquirir el servicio de internet de TELMEX, por lo que supuse debía llamar a mi actual proveedor (desgraciadamente TELEFÓNICA), para que cancele mi servicio. Grande fue mi sorpresa cuando me dijeron que se hace personalmente a través de una carta, en cambio para adquirir sus servicios o cambiar a planes mas caros TODO ES POR TELÉFONO. Hoy, miércoles, cerca de las 11 a.m. traté de conectarme a internet y "misteriosamente" no podía, que "casualidad" me pregunté, llamé a su central, me dijeron que en las próximas 24 horas y bla, bla, bla y me dieron mi nonagésimo número de reclamo, afortunadamente ya tengo de nuevo el servicio, pero me parece demasiada casualidad esta DESPEDIDA QUE ME DAN LOS ESPAÑOLES. TAMPOCO ES QUE CONFÍE EN LOS MEXICANOS... PERO... EL QUE NO ARRIESGA...
Jorge Rodrigo Tupiño Bendezú
San Miguel, Lima
INCREMENTO EN LA TARIFA
Ha llegado el recibo de telefonica, han aumentado la tarifa en 20 soles,pero en la descripcion lo hacen aparecer como un descuento,es decir tratan de ocultar dicho increment oen el recibo, facturandolo como un descuento en el paquete.
Alicia Tomapasca Jimenez
Piura
DR. SPEDDY NO ATIENDE LAS 24 HORAS
Telefonica publicita la atencion del servicio Dr. Speedy durante las 24 horas pero eso no es cierto porque pasado la media nocche quien responde las llamdas es la grabadora y luego todo es silencio ¡Qué tal burla a los usuarios!
Rosa Escalante
Magdalena, Lima
MAL SERVICIO DE TELEFÓNICA
Ante todo mis saludos; el problema con contar con un monopolio es que hacen lo que le vengan en gana; desde que me pusieron el servicio de speedy negoios avanzado en enero del 2009 he tenido una serie de problemas; primero ponen un rauter un D-Link ADSL2 + Wireless G que no sirve porque se paraba llendo la señal; despues de continuas llamadas para q cambien de aparato y la negativa que en el momento que estan ellos si funciona normal obte por comprarme mi propio rauter y ahora funciona de maravilla; pero eso creí ya que ahora separa llendo el speedy ya por problemas tecnicos ya que a mi vecino que cuenta con speedy le ocurre lo mismo, se va por momentos, pero en horas de la noche.
Vermeer
San Juan De Miraflores, Lima
DR.SPEEDY
Contrate en servicio Dr.Speedy y cuando lo necesite para solucionar un problema de virus, se acercaron y por dos jhoras de revisiones y demas artilugios me dejaron la computadora inoperativa,tanto asi que tuve que llevarla a HP para que la arreglaran locual provoco un costo adicional que por supuesto Dr.Speedy no cubrira, ademas de perder archivos personales de trabajo y mas de 5,000 fotografias y de haber reclamado hasta en tres oportunidades, ni siquiera una disculpa una llamad de preocupacion, pero eso si te siguen cobrando a sabiendas de que te malograron el equipo y quien me devuelve o reeembolsa los mas de 100 US$. que me costo llevarla y reparar el sistema, porque estos señores ni siquiera portan en su maletin software adecuado para las diferentes ocurrencias que se les presenten y menos aun un manual con protocolo a a seguir y ni que decir de manuales para los distintos equipos que revisaran y etc, etc. perdi tiempo reclamando, perdi dinero al repararla puesto que mi computadora estaba operativa, es decir funcionaba bien, ademas de que se suponia me entregarias sofware de seguridad no me entregaron nada espero que esta mala experiencia le sirva de algo a alguien y de ser posible tengan cuidado pues me siento estafado, por lo pronto me he desafiliado de este servicio y pronto de Speedy. Gracias.
Miguel Saavedra
San Borja, Lima
OTRA MAS DE TELEFÓNICA
La ya muy venida a menos telefonica del peru, volvio a hacer una de las suyas, maltratando a sus usuarios y prestando un servicio carente de seriedad y profesionalismo. Teniendo en cuenta que necesitaba una computadora, decidi aceptar la oferta que ellos me hicieron conocer para la adquisición de una laptop, pero a pesar de que me programaron mas de una fecha para hacerme entrega de la pc, nunca cumplieron, y parece que ni las quejas personales que hice les hara reaccionar. Si piensan aceptar esas ofertas por el duo o trios o cualquier otra parecida, no lo hagan, que seran mas los disgustos y malos ratos que van a pasar, que lo que vayan a disfrutar su pc.
José Fernando Rueda Alvarez
Cusco
SPEEDY ES EL MAS LENTO
Presento aqui un queja contra la empresa telefonica, y su servicio de speedy. La linea de intenet todo el dia handa lenta, tengo 1MB de servicio y mi velocidad es de 150 kb aprox. !!! llamo al 104 y siempre estan en averias y no solucionan nada.
Eduardo Cardenas
Huancayo
ABUSO DE LA TELEFÓNICA (LA PERLA)
Acepté la oferta de cambiarme a Trio, con una velocidad de 2mb, y desde el 07/07/2008 hasta el 19/09/2008 la Telefónica me quitó el servicio de Internet, llamé insistentemente y nada, pero lo más indignante es que ahora me quieren cobrar por los meses que no tuve Internet. Dicen que en su sistema no registra ningún tipo de avería, suspensión que me haya afectado.Aspec solo me ha dicho que presente mi queja.Por favor si alguien me puede orientar para evitar este cobro injusto le voy agradecer.
Yolanda Rioja H.
La Perla, Callao
ENGAÑOS DE SPEEDY
Buenos dias, el siguiente mail es para presentar mi queja frente a los Srs de telefonica(speedy), ya que desde hace un par de semanas solicite el servicio de speedy el de 2mb según las promociones. Me comunique con ellos para hacerles de su conocimiento que mi nivel de descargas era solo de 7kb/seg, pero en ningun momneto se mostraron interesados en mi problema. Ya he hecho la pruebas durante todo el dia inclusive en la madrugada, sin embargo no hay ninguna variación en la velocidad de descarga. Es por ello que presnto mi queja frente a ustedes para que tal vez puedan hacer algo al respecto. Gracias.
Luis Estrada Vargas
San Isidro, Lima
TELEFONICA QUE MAL SERVICIO!!!
he solicitado un servicio de internet mas linea de telefono para mi domicilio: ya van tres veces que me citan con fecha y hora y nunca aparecen. cada vez he tenido que solicitar un permiso en el trabajo para ir a la casa y esperarlos. es tan dificil programar una instalacion??? por que todos los discapacitados (sin ofensa por ellos) tienen que trabajar en telefonica? el servicio (???) es pesimo...creo que me pasare a telmex...
Luca Lorenzoni
San Isidro, Lima
ENGAÑO DE TELEFONICA ( COMO SIEMPRE)
No tenia problemas hasta que solicite Speedy 4000, en la configuracion de mi Router solo me han asignado 3224, cuando llame a quejarme me dijeron que solo ellos aseguraban el 10%, eso es correcto pero en velocidad de navegacion no en velocidad de asignacion. espero se contacten conmigo para poder levantar una fuerte queja contra estos estafadores.
Aland Huirse
Surco, Lima
SPEEDY MUY LENTO
Escribo desde Cieneguilla, tengo speedy 400, pero mi velocidad esta siempre entre 50 a 150, solo tengo 400 a partir de la medianoche, me quejé, incluso vinieron los del servicio técnico y me dijeron que era porque speedy tiene cierta capacidad y de día la mayoria de usuarios estan conectados y compartimos esa capacidad; por esa razón, él no podia hacer nada para tener la velocidad por la que pago. PD. cuando me quejo al 104, mi velocidad sube a 400, pero solo por una hora, despues todo igual.
Carlos
Cieneguilla, Lima
SPEEDY
Desde hace un tiempo tengo problemas con la conexcion speedy extrañamente la linea se va todos los dias a horas de la mañana usualmente entre 7 y 9 am pero algo aun mas extraño esto no se arregla hasta que marco el 104 y por arte de magia se soluciona, como si tuviese que marcar es decir marco ni siquiera hablo con el operador entre todo el palabreo este problema se solciona y lo he comprobado lo dejo esperar a ver si llega y siempre es lo mismo se arregla cuando marco el 104 con la intencion de presentar un reclamo, creo que voy a tener que cambiarme a otro ISP, pero bueno estas son cosas que telefonica tiene habito de hacer.
Fabrizio
Chiclayo
MEDIDOR DE VELOCIDAD DE SPEEDY UNA GRAN ESTAFA
Buenas llamé a telefónica reportando una avería en mi servicio de internet, la velocidad esta super baja, las paginas demoran un montón en cargar cuando recibes o envías cam, la imagen se congela, bueno al día siguiente llegaron los técnicos les dije cual era el problema revisaron, y hasta probaron con otro Router y la cosa seguía igual, luego me dijeron ya esta la velocidad esta bien, y vi que en el medidor de ellos (Speedy) marcaba ¡perfecto! 600kbps, bueno les dije señores voy a medir en la pagina donde yo mido, ABELTRONICA, y la velocidad estaba pésima solo llegaba a 85kbps, luego medí en el medidor de TELMEX PERU, y la velocidad llegaba sólo a 100kbps, y las paginas demoraban en cargar, conclusiones el Medidor de velocidad de Speedy es una gran estafa, ellos son Juez y Parte, como harán sus medidas, que para ellos es perfecto el servicio que brindan, que sinverguenzas, son unos ladrones: No nos dejemos robar por estos españoles, ya lo hicieron con nuestros antepasados, que no se repita. Tómense la molestia de medir sus velocidades y hagan los reclamos respectivos, dejo las páginas: ABELTRONICA: http://www.abeltronica.com/velocimetro/pt/?idioma=es&newlang=es Pongan Perú y clik en pruebe ahora TELMEX: http://www.telmex.com/pe/mide.html Speedy estafadores: http://medidor.speedy.com.pe/myspeed/ Llamen a telefónica y quéjense para que nos brinden un buen servicio.
Jose Espinoza
Sullana
UN EXCESIVO PAGO PARA SPEDDY
buenas, mi queja consiste en que el servicio de speddy cuesta muy caro y quisiera que se rbaje para las personas de baja economia.por favor hacer llegar respuesta.
Juan Gutierrez
Cercado De Lima
LA ESTAFA DE SPEEDY
SRES. SPEEDY DE PERU ES UNA GRANDISIMA ESTAFA REVISEN SU VELOCIDAD DE CONEXION Y VERAN COMO LOS ESTAFAN COBRANDOLES DEMAS Y BRINDANDO UN SERVICIO PESIMO.
Daniel
San Martín de Porres, Lima
¿QUE LE PASA A TELEFONICA?
EL internet va pesimo, tanto para lineas de casa como para empresas, es terrible cuando tenemos que trabajar con informacion todos los dias, sinceramente estan haciendonos perder tiempo y dinero con esta clase de servicio.
Erick Julián Mariño
Trujillo
TELEFONICA LIMITA ACCESOS
Los srs de telefonica con su servicio Speedy una vez mas cometen abusos contra los usuarios, ahora estan limitando los accesos (filtrado de direcciones) a diferentes servidores localizados en todo el mundo, por ejemplo tengo una pagina (educativa) nada ilegal, alojada en un servidor en Inglaterra, hasta hace 15 dias todo funcionaba bien, pero ahora no se accede a esa pagina, PERO SOLO DESDE EL PERU, desde otros paises todo esta normal, consulte con el proveedor y me dice que hay muchas quejas de que desde Peru las paginas no se ven de varios servidores, y que el problemas el del PROVEEDOR EN ESTE CASO PARA VARIAR TELEFONICA.. y a quien quejarse ahora???? nadie hace caso y telefonica sigue haciendo lo que le da la gana.
Carlos
Arequipa
NO TENEMOS INTERNET
Vivo en SJM por la Pan Sur. a tresa cuadras de Chorrillos. Desde el mes de noviembre del 2006 vengo solicitando a Telefonica el serviciod e Speedy y aun sigo esperando respuesta, pues dicen q ni bien se arregle el problema de saturacion de la linea me llaman y aun nada. Yo no veo intenciones reales por parte de TELEFONICA para arreglar ese problema, quizas esten en su derecho, pero igual no me parece muy equitativo para el conumidor. Y sobretodo cuando veo anuncios de la empresa que sae jacta de estar en todo el pais, y pienso que hay usuarios en Lima q son ignorados por la empresa. Ojala venga otro operador a proveer internet. Gracias.
Johnny Palomino
San Juan de Miraflores, Lima
INTERNET DEMASIADO CARO
Como es posible que mientras aqui en el Peru pagamos 35 dolares a telefonica.Verizon de USA cobra 13 dolares en USA a sus abonados por mes. Aqui es un robo descarado por parte de la Telefonica.
Alex
Cercado, Arequipa
IP Y DNS NO RESUELTOS
Esto pasa frecuentemente. En el msn me sale que no se resuelve los enlaces predeterminados y que no encuentra el DNS. Mi servidor es Telefonica y me esta fallando frecuentemente. Al menos exijo saber cuando falla la linea antes para que mis actividades no se vean estropeadas. Soy un gamer experto del juego Powerchallenge y perjudicó mi posición. Por mas frivolo que paresca mi actividad, no se puede cortar el internet si previo aviso porque a alguien se le dio la gana.
Roberto Esparza Castro
San Borja, Lima
TELEFONICA Y SU SPEEDY PLUS
AMIGOS CABINEROS Y PUBLICO EN GENERAL, DESDE HACE 2 MESES TELEFONICA ESTA LLAMANDO A MUCHOS USUARIOS CON EL CUENTO DEL SPEEDY PLUS, ES DECIR SPEEDY CON VELOCIDAD DE 1600 KBPS, ESTO ES TOTALMENTE FALSO, ESE SPEEDY NO EXISTE ES UN ENGAÑO, LO QUE ELLOS REALMENTE QUIEREN ES QUE ACEPTEN ESE SUPUESTO SPEEDY PLUS, Y DESPUES LO TRANSFIEREN A SPEEDY NEGOCIOS, UN SPEEDY MUCHO MAS CARO DEL QUE TE OFRECEN Y CON UN SERVICIO IGUAL DE PESIMO. TENGAN CUIDADO SEÑORES, SPEEDY PLUS 1600 KBPS NO EXISTE, ES UN ENGAÑO MAS DE CUTRAFONICA, TIMAFONICA, AHHH TELEFONICA
Cristian Guillen
Rimac, Lima
104 DE SPEEDY ES UNA M...
desde hace 6 dias no tengo internet en mi casa, llamo al 104 y no me solucionan el problema, me dicen q van a enviar a un tecnico a mi casa el cual jamas llega, cada vez q llamo me dan un codigo, luego vuelvo a llamar y me dan otro codigo de averia,,,me pregunto q hago yo con tanto codigo sai al final me pasan con una y otra area y no me solucionan el problema..osea me estan paseando ..Telefonica hace lo q le sa la gana con sus clientes !!
Carlos Ordoñez
San Martín de Porres, Lima
SPEEDY DE TELEFONICA ES UNA ESTAFA
hola, mi queja es sobre los servicios que presta speedy de telefonica ya que es una gran estafa , en otros paises existe velocidades de hasta 4 megas y a lo mucho pagaran por ella 150 dolares o quiza un poco mas ,en cambio en Peru tengo q pagar 99 soles por una miseria de 200kbps y para colmo en los test de velocidad esto no llega ni a los 90 kbps . Esque acaso ellos creen que somos estupidos? abusadores, Cuando Telmex tenga a disposicion su servicio de internet ADSL yo me cambio inmediatamente . y por ultimo recientemente hace 1 mes y medio lavelocidad ah bajado enormenete con una inestabilidad pero repesima. ESTO ES UNA ESTAFA!!
Fernando Munguia
Ate, Lima
HARTOS CON EL RETRAZO DEL SPEEDY INTERNET
SRES, QUIERO QUEJARME PORQUE COMPRAMOS A TELEFONICA UN SPEEDY CONDICIONANDONOS INCLUSO A CAMBIAR DE PLAN TARIFARIO PARA QUE PAGUEMOS MAS, NO VIENEN A INSTALAR SEMANAS, HA IDO A LA EMPRESA Y LE HAN DICHO ESTAN CAMBIANDO DE SISTEMA, QUE SE ESPERE, ESTAMOS ASI YA MEDIO MES, ESTO INDICA QUE SON FANFARRONES QUE SOLO HACEN PUBLICIDAD, AL FINAL EL PERJUDICADO ES EL CLIENTE
Jorge Dionicio Torres
Cerrito, Huancayo
ESA VAINA
hi solo decir que esta vaina del speedy ya me esta llegando no descargo del todo bien ya ha venido el tecnico dos veces y el problema sigue de nuevo parece es lentitud en el servicio he ido a unas cabinas y van mas rapido que mi pc sola pa colmo tengo speedy 900( en realidad 789 kbps aprox asi simepre me marca el medidor del speedy ,pero otros me marcan bajo y comprubo descargandode varios servidores y en todos va mal se va a 50 40 KBps) chsu otra empresa por ahi?
Omar
Trujillo
FALSO TEST
hola manes bueno mi quja es de nuevo con el speere, perdon speedy de timofonica perdon de nuevo telfonica cada vez que hago un test de velocidad en su pagina marca siempre lo mismo ,pero buen nivel, pero al descargar archivos de buenos servidores laa tasa baja(antes iba bien)tenia 94 KBPS y ahora se tira a 80 77 60 da colera y enicma ahora el test en estos dias me marca un poquito mas pero sigue baja la velocidad real ta bien que baje de 94 a 80 por ahi,peor antes iba bacan ya ha vendi oel tecnico por 2 veces en 5 dias pero no veo buenos resultados spy exigente pero igual en la noche la tasa no va bei n vere px
Omar
Trujillo
TELEFONICA BLOQUEA COREOS ELECTRONICOS
Desde hace mas o menos 10 días que no puedo enviar email desde mi dominio propio a terra.com.pe speedy, infonegociso, y tampoco a telmex. He llamado 100 veces y me dan todas las escusas que no las entiende ni san puta. le hechan la culpa al dominjo, al hosting, a las repetidoras de internet, a XP, en fin, lo cierto que su adsl esta saturado y bloquean rangos completos de IP o ponen en sus listas negras a la competencia (telmex). Pareciera que se quieren vengar de los peruanos por el tema de la renta básica, pero lo cierto que hace 10 días no puedo contactarme por email con nadie de telefónica.
Javier Montes
Miraflores, Lima
SPEEDY PRESENTA MALOS SERVICIOS
Telefónica del Perú en su afán de querer recuperar y ganar más dinero ahora viene incrementando más usuarios de speedy ya que en Ilave se prresenta el problema con más notoriedad porque las líneas en los internets son las más lentas del Perú por la cantidad de usuarios y cabinas y telefónica no hace nada por aumentar el ancho de banda con el MTC, pero si en los cobros son puntuales pero presenta fallas casi dos veces al mes y no hacen diferencias en las facturaciones.
Daniel Aguilar Mamani
Ilave
PROMOCIONES SPEEDY FANTASMAS
Hace 5 semanas nos llego a casa una oferta "especial" de aumento de velocidad Speedy de 400 a 600 con una prueba de Speedy 1200 por 2 meses, todo al precio de Speedy 400. De primera intension no hicimos caso de la dichosa oferta pero Telefonica llamó a la casa y volvio a ofrecer lo mismo, esta vez dijimos ok probemos... grabaron la llamada y quedaron en hacer el aumento en 15 días, dieron fecha y todo, llego el dia y nada, pasaron 3 dias y nada... llamamos y nos dijeron que checarian la razon de la demora y luego de 3 semanas y 3 llamadas mas se produjo el dichoso aumento de velocidad el lunes pasado.. PERO A SPEEDY 600... y el 1200???... bueno llame otra vez, solo para que me transfirieran mil veces y llegar a la conclusion que no nos correspondia speedy 1200 sino 900... QUE????... Y LA CARTA????...Y LA GRABACION????... chequearemos y lo estaremos llamando fue al respuesta de Telefonica... Ha pasado otra semana y de Telefonica nada tuve que llamar yo... luego de 3 transferencias regresó al primer numero que marque y resulta que NADIE SABE DE LA OFERTA, que la carta que tengo en las manos NO EXISTE... NO EXISTE ESTA PROMOCION... LLEVE LA CARTA A LA OFICINA DE TELEFONICA MAS CERCANA A VER SI ALGUIEN SABE DE ESO!!!!!!! Segun la carta son 2 meses de prueba en los que cobrarian como speedy 400 y si decidimos no aceptar nos regresan a la velocidad original, pero con esta organización a lo mejor me cobran el 1200 a fin de mes!!. Patetico: Ayer domingo molestaron en la casa para ofrecer nuevamente un servicio telefonico que hace meses rechazamos porque significaba cambiar nuestro numero de telefono!!!! Su Dpto. de Promoción es un asco!!!.
Pedro Lopez
San Juan De Miraflores, Lima
QUE TAL SPEEDY
mi comentario es acerca del servicio speedy de esa tal telefonica desde hace un año tengo ese servicio mepeze con 100, 200-- hasta llegar a un 600 con promocion 900, osea que tengo 900(92 KBps en mi caso aprox) pero pago el 600(63 KBps aprox) la cosa que es al navegar normal, pero aldescargar se va hasta los 30 KBps de tener 92 aprox, he llamado y he dicho que he hecho un test de velocidad todavia en us pagina,lo raro es que EN SU TEST VA BIEN ,pero en tro www.upseros.com/testvelocidad.php(para mi es mas confiable)me da otro resultado y para mi el real la cosa,OJO es que no pueden generar un reporte de averia porque segun ellos SU TEST DE VELOCIDAD MARCA LO NORMAL alucinen no se pero en unos momentos voy a llamar para ver esto ps serio si no estan conformes lo mejor es desistir de ese servicio y ojala que llegue otra empresa con mejores intenciones escriban al gobierno que vea eso de las tarifas injustas de telefonia hay que poner mano dura ok
Omar
Trujillo
SPEEDY PROMOCIÓN FALSA
El 21 de julio me instalaron Speedy 600 de telefónica, me ofrecieron un aumento de velocidad a 900, que hasta el día de hoy 28 de agosto, no se hace efectivo, llamo a diario al 104 y después de largas esperas me dicen que disculpe y que siga esperando, supongo como yo hay muchas víctimas a los que se nos ofrece y cobra por algo que NUNCA CUMPLEN, exijo que telefónica responda por los daños que me viene causando a raiz de su incumplimiento.
Lucina Ccuno Chura
Paucarpata, Arequipa
SPEDDY CAMBIÓ MI VELOCIDAD APARENTEMENTE SIN MI PERMISO
Hace unos segundos acabo de charlar con un representante de Speddy que me confirmó que mi linea actual era Speedy Convencional 1200, increible pero hace 01 año cuando contrate el servicio me instale solo Speedy 900, Y ¿Cómo sucedio eso? Nadie lo sabe. Su unica respuesta fué "sucedio automaticamente". Estoy cansado de Telefonica, de una vez por todas alguien debe sacarlos del país por la via legal.
Elias
El Tambo, Huancayo
EQUIPOS ASSUS WIRELESS MALOS
El dia 14 de marzo del 2006 instalaron el servicio de Speedy y para ello instalaron el "Modem ADSL Router 4 Pto + Access Point" y este presenta fallas al conectar, demora 20 mintos cada vez que se apaga y conecta, otras veces no conecta y no podemos accesar al internet. He llamado al 123 al area Speedy y solo me dan numero de averia apesar de decirles que el problema es el equipo, sus tecnicos me dicen que todos estos modelos estan fallados de fabrica y son bratos de baja tecnlogia. A la fecha 22Mar06 sigo esperando y no atienden mi reclamo. Tengan cuidado con este modelo de baja colidad, si el tecnico les dice ya esta el servico, apaguen el Moden de Speedy y vean cuanto tiempo demora en conectar, si pasan los 1.5 minutos, no sirve el equipos.
German
Surco, Lima
SPEEDY LENTO
Buenas, yo contrate el plan de speedy 200, hace meses, cuando hace un par de meses telefonica anuncia "speedy aumento nuevamente su velocidad" y supuestamente nos habia duplicado de velocidad. pero no, la velocidad se mantenia. luego me reduje al nuevo plan minimo que supuestamente seria de nuevo speedy200 y la velocidad no era de speedy200 sino de speedy100, osea antes bajaba mis archivos a 40kb/s ahora a 20kb/s Conclusion: Telefonica tiene publicidad engañosa, el speedy 200 en realidad sigue siendo speedy 100.
Diego
Carabayllo, Lima
SPEEDY ES UNA HUEVADA
MI MAQUINA AL PRINCIPIO ERA RAPIDA AL DESCARGAR COSAS DE ARES PERO DIAS DESPUES SE CONVIRTIO EN UNA HUEVADA SE LENTEJA TODAVIA ES SPEEDY 200 ENTONCES ESTE DEBERIA DE SER DE 200 KPH PERO SOLO LLEGA HASTA 22 KPH. PO ESO LES RECOMIENDO QUE EL MEJOR SERVICIO ES DE TERRA
Josue Valerio
San Martín de Porres, Lima
TELEFONICA COBRA POR LLAMAR AL 080115500
Hola amigo, ahora he revisando mis facturas de telefono, encuentro que el numero 080115500 al que uno llama cuando tiene porblemas con el telefoni y el speedy, reulta que telefonica los esta cobrando como cobro compartido, realmeten esto es una sorpresa para mi, que mal que mal.
Jose Durand
Carabayllo, Lima
SPEEDY
Soy usuario del servicio Speedy de Telefónica y continuamente nos vemos afectados con las continuas fallas en el servicio de correo electrónico brindado por dicha empresa. Las fallas se vienen presentando dos o tres veces por semana y las interrupciones del servicio son por más de 4 horas. Para personas que usamos el correo electrónico para trabajar, estas fallas causan un tremendo perjuicio económico. Lo más indignante es que la empresa no es capaz de comunicarse con sus clientes a fin de brindar una explicación necesaria para evaluar si continuo o no con el servicio. Debemos exigir a la empresa las explicaciones del caso. Gracias.
Raymundo Saavedra
Ate, Lima
SPEEDY ES UNA ESTAFA DE 6Y30 A 8 CORTAN EL SERVICO Y NO QUIEREN RECONOCERLO
mi queja es contra telefonica y su servicio speedy toda vez que he llamado por telefono cientos de veces a quejarme que a las 6:30 cortan el servicio retomandolo a las 8. esta empresa no le da la gana de reconocer que tiene un racionamiento del servicio con mi persona y tiene el descaro de cobbrarme como si fueran de 24 horas. lo curioso que eto sucede desd e hace mas de un año y cada vez que llamo vienen unos ignorantes de la mepresa a revisar los equipos y se van diciendo que todo esta bien pero PORQUE NO VIENEN A LAS 6y 30 cuando el servicio se corta, porque yo no digo que no hay servicio si no que me lo cortan a esa hora... es como si no me escucharan. y lo peor es el personal que atiende en el 104 unos robots que por mas que le expllicas el problema no te escuchan y te repiten la misma prueba de todos los dias apague el router sople por el telefono reinicie la maquina que woindows tiene, ya señor hare un reporte,no solucionando nada los peores personajes que aTienden que deberian ser despedidos por su pesimo servicio son el señor harold garcia, el señor aldo bazalar que son unos perfectos bribones en el telefono... (debo mencionar que ya conozco a todos los empleados del telefono porque llamo a diario a quejarme)... el unico decente que atiende el telefono es el señor jonatan pizarro que merece un ascenso y que les enseñe buenos modales a sus compañeros.. en fin.. el hecho es que telefonica no le da la gana de reconocer que a esa hora me corta el servicio y sus tecnicos revisaron hasta hartarse mis cables y linea sin encontrar nada..QUIEN ME DEVUELVE MI PLATA???? QUIEN ME DA EL SERVICIO JUSTO A LAS 2 UNICAS HORAS QUE LO NECESITO?EL SERVICIO SPPEDY DE INTERNET ES UNA PORQUERIA.. AH! TELEFONICA ACEPTA DE UNA VEZ POR TODAS QUE TIENES TANTOS CLIENTES QUE SE TE PASO DE LA MANO Y TUS CABLES NO SOPORTAN LA CANTUIDAD DE TRAFICO Y AHORA RACIONAS TYU SERVICIO Y NO LO RECONOES SI NO LA GENTE SE PASA A LA COMPETENCIA......
Renzo Paolo
San Isidro; Lima
QUIEN MIENTE SAGA O TELEFONICA
HUBO UN A PROMOCION EL MES DE SETIEMBRE EN LA CUAL SAGA Y TELEFONICA OFRECIAN EL DOBLE DE VELOCIDAD POR ADQUIRIR EL SERVICIO SPEEDY EN ESE CENTRO COMERCIAL, LO ADQUIRI Y HASTA AHORA NO ME PONEN LA VELOCIDAD OFRECIDA, LLAME AL 104 DE TELEFONICA Y ME DICEN QUE MI CONTRATO ES POR SPEEDY 200 Y QUE SAGA NO LES INFORMO QUE YO DEBIA RECIBIR ESA PROMOCION ES DECIR 400 POR 6 MESES Y QUE ME COMUNIQUE CON SAGA PARA QUE ELLOS SOLUCIONEN EL PROBLEMA!?!?!?! OSEA QUIEN BRINDA EL SERVICIO??? QUIENES SE ASOCIAN PARA LANZAR UNA PROMOCION FALSA??? ESTO ES UN ROBO Y UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA PARA CAPTURAR A INCAUTOS Y CONFIADOS CLIENTES. QUE PASA CON LAS AUTORIDADES DE ESTE PAIS, ACA NADIE HACE NADA, POR ESO ESTAS EMPRESAS EXTRANJERAS HACEN LO Q SE LES VENGA EN GANA YA QUE EN EL PERU PARECE QE EL ESTADO NO PROTEGE A SUS CIUDADANOS. INDECOPI RESPONDE POR FAVOR QUE NO SE BURLEN DE LOS PERUANOS UNOS EXTRANJEROS Y EN NUESTRA TIERRA. QUE VERGUENZA!!!!
Ivan Centurion
Trujillo
HASTA CUANDO VAMOS HA SOPORTAR ....
Me es grato dirigirme a la poblacion de usuarios del servicio de internet en el pais ... y preguntarnos hasta cuando vamos ha soportar que la telefonica nos siga tomando el pelo en aprobacion del ministerio de transportes y comunicaciones que no hacen nada para poner un alto a los abusos que comete en este pais como el poner comerciales que no te dicen la verdad de su servicio que solo ellos dan el 10 por ciento del contrato es decir yo tengo un servicio de 900 de ancho de banda y solo recibo en horas pico para cada maquina 4 o 5 kbps y haci uno puede tener un contrato por 900kbps y esperar años y nunca contar con esta velocidad . Este servicio es caro y solo en la realidad no dan ni la decima parte de lo que ofrecen y tambien no cuentan con una area tecnica depersonas que reparen los supuestas fallas del servicio por que ellos saben que ese es el tipo de servicio engaño que ellos prestan y si reclamas mas te dicen que ellos solo se conprometen a dar el 10 por ciento del contrato en ningun momento recibes la visita de ningun tecnico.solo se aparecen cuando tienen que colocar el moden y si son puntuales para cobrar y hacernos juicios si cortamos su apestoso servicio y les mando un saludo grande a las madres de todos ellos .
Richard
Villa María Del Triunfo, Lima
TELEFONICA
pu(...) mare. El speedy de 400 que contrate es una reverenda estafa, es mas lento que tortuga con los piues fracturados, por favor indecopi hagan algo para parar esto.
Ed
San Martín de Porres, Lima
SE PARA CORTANDO
Estoy muy molesto con el servicio de Speedy se para cortando y no se corta minutos se cortan horas por ejemplo ayer estaba navegando y se me corto a la 12 noche aprox y volvio la linea a la 12:30 osea 12 horas sin itnernet esto es un abuso!!! y esto ya paso como 3 veces en este mes.
Juan Carlos Apaza Flores
Puno
SPEEDY, TELEFONICA
Hola.. que bueno que existan paginas como esta para poder expresar lo mal que estan algunas cosas...mi malestar es acerca de los servicios que ofrece Telefonica del Peru, me parece bien que quieran seguir creciendo y todo lo demás.. pero es que acaso tenemos que soportar que todos los dias llamen a vendernos algo?, en una semana hemos recibido mas de 5 llamadas preguntando por la dueña de la casa (con nombre incluido) y sus llamadas a larga distancia, o que necesite speedy, o que necesite cable magico o que quiera cambiarse al pkan premium; sin embargo cuando ocurre un problema y hay que llamar al 103, no hay mas que un menu grabado y un largo tiempo de espera (y se te pueden atender), me parece el colmo que te inviten a comprar un servicio con tanta amabilidad (e insistencia) y a la hora de atender tus reclamos estos no sean atendidos con la misma intensidad. Gracias
Malena
Lima 12, Lima
SERVICIO SPEDDY
VALLA QUE TIPO DE SERVICIO, DESDE QUE ADQUIRI SU SERVICIO EN EL PRIMER MES SE FUE LA LINEA, TODO EL DIA UNOS 7 DIAS LE PRESENTE UNA QUEJA ESCRITA , ME IGNORARON , VALLA LES PRESENTE MIS CODIGOS DE REPORTES, HASTA AHORA ESPERO LA RESPUESTA. COMO ME VAN A COBRAN POR UN SERVICO QUE NO ESTOY UTILIZANDO. EL ASUNTO ES ESTE . TENGO UNA CABINA DE INTERNET . LA PUSE PORQUE CREIA QUE ME IBA AYUDAR EN MI ECONOMIA BUENA HASTA AHORA ES TODO LO CONTRARI . TENGO QUE PAGAR: LOCAL, EMPLEADO, SPEDDY( UNA TARIFA MENSUAL ) COMO SI ME BRINDARAN SU SERVICIO TODO EL MES HASTA EL PRESENTE YA SON 9 VALLA COMO AUMENTA VERDAD LA MEDIOCRDAD DEL SERVICIO JJAJJAJ. TECNOLOGIA DE PUNTA JAJAJAJ, NO ESTOY SATIFECHO CON EL SERVICIO , SE QUE NO SOY EL UNICO QUE SE QUEJA Y TAMPOCO QUE SERE EL PRIMERO QUE ATIENDAN, SI PARA COBRAR ELLOS PUNTUALMENTE LLEGA EL RECIBO , PERO PARA BRINDAR SU SERVICIO ,PARA QUE MAS ESCRIBIR LO UNICO QUE HAGO ES AMARGARME , SI MAS ME DESPIDO...............SU AMIGO LUIS
Luis
San Juan de Miraflores, Lima
CONCHUDEZ DE SPEEDY AL 100%
Hace un par de días viendo el programa económico de jimena de la Quintana de canal N, donde salio hablando el geerente de internet de Telefónica y se llenaba la boca sobre las ampliaciones y bondades de speedy y que en Perú que tenemos el mejor ancho de banda de sudamérica, etc. Pero entredientes tuvo que confesar que ellos "solo garantizan el 10% de la transferencia que contratamos". Que bonito!. Haber Gerentazo que pensaría usted si sus patrones de telefónica solo le garantizan el 10% de su sueldo. Para cholitos los peruanos.
Franz Gutierrez
Surco, Lima
* Telefónica del Perú (subsidiaria de Telefónica de España)
** Correos extraídos de la página http://www.quejasperu.com/
FRANCO DI MERDA
BLOG DEL AUTOR:http://francodimerda.blogspot.com
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